实业公司《客户服务管理体系》正式启动实施

发布时间:2021年09月30日 来源:实业公司

   9月29日,由实业公司编制的《客户服务管理体系》正式发布,同时成立了客户服务管理委员会,并组织召开了启动大会。集团系统内公司代表、部分驻楼单位代表作为客户服务管理委员会委员出席会议。

   启动大会上,实业公司相关领导对《客户服务管理体系》进行详细的解读和说明,介绍了客户服务管理委员会的组织架构、职能和工作规则,并表示客户服务管理体系正式实施后,将全面接受客户的监督检查。与会代表委员表示,感谢实业公司的信任,将会全力支持客户服务管理委员会工作,切实履行好职责,为客户服务管理体系建设献计献策。
   随着《客户服务管理体系》的发布,实业公司将进一步完善客户服务工作标准,简化办事程序,节省客户时间,提高工作效率。同时,建立健全客户监督、反馈的工作机制,努力打造与客户沟通交流更顺畅、服务工作更便利、解决问题更高效的服务保障平台。

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